งานที่ปฏิบัติ
- เรียนรู้งาน ศึกษางานที่ต้องปฏิบัติ
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับรถโฟร์คลิฟแต่ล่ะประเภท
- จัดเก็บใบ Job Order เข้าแฟ้มเอกสารของช่างแต่ล่ะคน
- รับโทรศัพท์ลูกค้า โทรมาแจ้งซ่อมรถโฟร์คลิฟที่เสียหายจากการจมน้ำ 12 สาย
- ถ่ายเอกสารใบ Service รถโฟร์คลิฟ จำนวน 40 ใบ
- เขียนใบ Job Order 46 ใบ
- ส่งแฟกซ์ใบเสนอราคาให้ลูกค้า
- นำเอกสารใบส่งรถเข้าแฟ้ม
- เขียนใบขอเบิกอะไหล่
สภาพปัญหา
- เวลาที่ลูกค้าโทรมาแจ้งซ่อมรถโฟร์คลิฟให้รายละเอียดกับลูกค้าได้ไม่มาก เพราะยังไม่เข้าใจศัพท์เฉพาะที่ใช้เกี่ยวกับรถโฟร์คลิฟ
- เวลาที่ลูกค้าโทรมาแจ้งซ่อมรถโฟร์คลิฟให้รายละเอียดกับลูกค้าได้ไม่มาก เพราะยังไม่เข้าใจศัพท์เฉพาะที่ใช้เกี่ยวกับรถโฟร์คลิฟ
การแก้ไขปัญหา
- สอบถามรายละเอียดกับพี่พนักงานเพื่อให้มีข้อมูลไว้ตอบคำถามลูกค้าเวลาที่โทรศัพท์มาติดต่องาน
- สอบถามรายละเอียดกับพี่พนักงานเพื่อให้มีข้อมูลไว้ตอบคำถามลูกค้าเวลาที่โทรศัพท์มาติดต่องาน
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ฝึกให้มีความอดทนเพราะต้องเจอกับลูกค้าที่หลากหลายรูปแบบ
- ได้มีโอกาสรู้จักผู้คนมากขึ้น
- เรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น
- ได้มีโอกาสรู้จักผู้คนมากขึ้น
- เรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น