งานที่ปฏิบัติ
- แก้ไขแบบฟอร์มใบประเมินรถโฟร์คลิฟจมน้ำ
- ถ่ายเอกสารที่ลูกค้าส่งมาทางแฟกซ์
- ถ่ายเอกสารใบลดหนี้
- เขียนใบประเมินรถจมน้ำ
- เขียนใบ Job Order
- รับโทรศัพท์ลูกค้า
- คีย์ข้อมูล Inpection Check Sheet
- ลงรายละเอียดใบ Statement ของธนาคารกสิกรไทย
- ส่งแฟกซ์ใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
- นำใบ Job Order เข้าแฟ้ม
- เช็คใบ Job Order ของช่างแต่ล่ะคนว่ามีทำงานครบทุกวันหรือไม่
สภาพปัญหา
- ลงตัวเลขใบ statement ไม่ตรงกับชื่อบัญชียอดจึงไม่ตรงกัน
- แบบฟอร์มใบประเมินรถมีส่วนที่ต้องแก้ไขอยู่หลายจุด
การแก้ไขปัญหา
- ทบทวนหลายๆรอบ ให้ได้ยอดที่ถูกต้องที่สุด
- เนื่องจากมีข้อมูลที่ต้องเพิ่มเติมเข้ามาอีกจึงต้องแก้ไขแบบฟอร์มใบประเมินรถ ข้อมูลจะได้ครอบคลุม ครบทุกรายละเอียด
ประโยชน์ที่ได้รับ
- รู้จักการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- การมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น